FAQ
よくあるご質問
- Q.【アクセス】会場までの行き方を教えてください。
- A.山陽新幹線新神戸駅より 徒歩15分/車7分、JR三ノ宮駅中央出口を北に徒歩3分、阪急線三宮駅 東口を徒歩東北へ7分。
フラワーロード沿いにある結婚式場です。 - Q.【アクセス】駐車場はありますか?
- A.近隣の有料駐車場をご利用ください。
- Q.【フェア・見学】結婚式について何も決まっていないのですが見学に行っても良いのでしょうか?
- A.もちろん、大丈夫です。
ご見学前から自分たちのやりたいこと、スタイルなどのご希望が明確なお客様は
ほとんどいらっしゃいません。
弊社では、一組一組オリジナルウェディングをプロデュースしているウェディング
プランナーが結婚式の相談を承っております。お客様とお話しさせていただきながら、
お客様のご希望に合った結婚式をご提案いたします。 - Q.【フェア・見学】予約をしなくても会場見学はできますか?
- A.はい、承っております。
ただし、週末はブライダルフェアを実施しておりますので、ご予約が多数予測されます。ご予約後の来館をおすすめいたします。 - Q.【フェア・見学】フェアに参加する際に決めておいた方が良いことはありますか。
- A.おふたりの結婚式のイメージを簡単で結構ですので話し合いをされておくことをおすすめいたします。
おおよその時期や人数、どんな挙式・披露宴にしたいか(ゴージャス、アットホーム、ナチュラル、和風など)のイメージがございますと、よりスムーズなご提案が可能です。
もちろん、何も決まっていないという場合でもプランナーがおふたりのお話を伺いながらご提案いたしますので、安心してフェアにご参加ください。 - Q.【フェア・見学】会場見学の際、写真撮影はできますか?
- A.ぜひお撮りいただき、ご検討の際のご参考にしていただくことをおすすめいたします。
- Q.【打ち合わせ】準備期間はどれくらい必要ですか?
- A.最短40日間でご準備可能でございます。
専属のウェディングプランナーが当日までお手伝いさせていただきますので、
お急ぎの方でもご安心ください。もちろん、じっくりご準備されたい方は、
ご希望に合わせたスケジュールのご相談をさせて頂きます。 - Q.【打ち合わせ】打ち合わせは何回くらい必要ですか?
- A.結婚式までのお打合せは、通常で6回ほどとなります。
そのなかには、フラワーコーディネーターやシェフなど、専門のスタッフとの打合せも含まれています。
担当ウェディングプランナーが同席してサポートしますので、ご不明な点は何なりとご相談ください。 - Q.【打ち合わせ】結婚式の準備は何から始めたら良いですか?
- A.ご結婚おめでとうございます。まずはウエディングフェアにご参加ください。
1組のご新郎ご新婦さまに1人のプランナーが担当し、おふたりの大切な1日のご提案をさせていただきます。フェアの日程にもよりますが実際の挙式会場・披露宴会場の見学や料理のテイスティングなど、さまざまな体験をご用意し、結婚式のイメージがより膨らむようご案内させていただきます。詳しくは、「フェア」ページをご覧ください。 - Q.【打ち合わせ】今遠方に住んでいて、あまり通えないのですが、準備は間に合いますか?
- A.はい、大丈夫です。
お打合せの回数はお客様のご都合に合わせて調整可能です。
多くても少なくても追加のご料金は頂きません。
こちらにいらっしゃるタイミングに併せて打合せ内容を組立てて参りますのでご安心くださいませ。 - Q.【打ち合わせ】現在妊娠中です。結婚式は挙げたいのですが、不安です…
- A.ご安心ください。
当会場では、妊娠中のお客様の結婚式を多数承っております。
弊社には、マタニティ専任のウェディングプランナーがおりますので、準備から結婚式当日まで
フルサポートさせていただいております。
また、マタニティのお客様向けの相談会も随時実施しておりますので、会場までお問い合わせください。 - Q.【打ち合わせ】子供がいても結婚式は挙げられますか?
- A.はい、もちろんです。
私たちの考える結婚式はお二人だけでなく家族、親族、ゲスト皆様との絆を確かめる場所なのです。お二人の大切な宝であるお子様もご一緒に素敵な一日をお過ごしいただけるようにお手伝い致します。お打合せからお子様とご一緒でも大丈夫です♪ - Q.【費用】支払い方法について教えてください。
- A.前払い・一括後払い(金利手数料なし)・分割払いの3パターンからお選びいただけます。
まずはご希望をお聞かせください。
ご両家様にとって最善の方法をご提案させていただきます。 - Q.【挙式・披露宴】館内はバリアフリーですか?
- A.全館バリアフリーで、お車椅子の貸出しもございます。
移動が無いようエレベーターも直通の貸切にすることが可能です。 - Q.【挙式・披露宴】キリスト教式以外にもできますか?
- A.承っております。
神父様に誓うキリスト教式だけでなく、参列したゲストに誓う人前式も最近は増えてきています。
挙式はおふたりの誓いの大切なセレモニー。
一生の思い出に残る、オリジナルの式をご提案させていただきます。 - Q.【挙式・披露宴】愛犬がいるのですが、挙式にペットは連れて行けますか?
- A.はい、大丈夫です。ただし食品衛生の関係上、披露宴会場へお連れいただくことはご遠慮させていただいております。ロビー、チャペル、ガーデンなどにおきましては、ご家族同様にご参列いただけます。
- Q.【挙式・披露宴】余興のない、落ち着いた披露宴を開きたいのですが。
- A.ご自由にプランニングしていただけます。
たとえば参列していただいたゲストの方とお食事を楽しんだり、感謝を伝える演出を行ったり。
静かな雰囲気のパーティもご提案いたします。
おふたりがどんなパーティをイメージされておられるのか、詳細にお話をうかがいながら、実現までのお手伝いをいたします。 - Q.【挙式・披露宴】映像を流すことはできますか?
- A.会場にはスクリーンが設置されていますので、おふたりオリジナルのプロフィールビデオを上映していただけます。
また当日、挙式から披露宴の様子を収録・編集し、披露宴お開き後に流す「One Heart Movie」も人気演出のひとつ。
ゲストの方に感謝を伝えられると好評です。ウェディングプランナーにお問合せください。 - Q.【お料理】アレルギーへの対応はできますか?
- A.はい、事前にお申し付けください。
アレルギーの方には別メニューをご提供いたします。
またご年配の方には、小さく切ってご提供させていただいたりと、個別の対応も承っております。
ウェディングプランナーやシェフにご相談ください。 - Q.【お料理】試食はできますか?
- A.承っております。
ご契約いただいたお客様は、シェフとの打合せや試食を通して、ご納得いくまでお選びいただけます。 - Q.【お料理】デザートブッフェはできますか?
- A.承っております。
「ゲストひとりひとりと会話ができる」「大切なお時間を過ごすことができる」など、人気演出のひとつとなっています。 - Q.【衣装】ドレスにこだわりたいのですが、大丈夫でしょうか?
- A.弊社の会場は、それぞれドレスショップと提携しています。
たくさんのドレスの中から、お気に入りの一着をお選びいただけます。 - Q.【衣装】メイクリハーサルはありますか?
- A.はい、ご用意しております。
ご新婦様にとって、ドレス選びとともに大切なヘアメイク。
当日のヘアメイク担当者が、事前にご新婦様のご要望をお聞きしながらリハーサルを行います。
その際に、なんでもご相談ください。
リハーサルを行うことで、当日も安心してお迎えいただくことができます。 - Q.【衣装】お色直しで和装を着る事はできますか?
- A.承っております。
提携ドレスショップには和装のラインナップもございますので、おふたりの納得する一着をお選びいただけます。 - Q.【手配・サービス】前撮り撮影はできますか?
- A.館内だけでなく、外部でのロケーション撮影も承っております。ウエディングフォトを多く残せるだけでなく、事前に衣装やヘアメイクなどしっかりとご確認いただくことができるため、ご当日を安心してお迎えいただくことができます。
- Q.【施設・サービス】二次会での利用は可能でしょうか?
- A.曜日・時間帯により、同日の披露宴終了後に、
二次会会場としてご利用いただくことも可能でございます。 - Q.【ゲスト】着付けやヘアメイクは、そちらでできますか?
- A.はい。事前にお申込みいただければ、当日専属のスタッフを手配してお待ちしております。
また、着付け・ヘアメイク専用のお部屋もご用意しておりますのでご安心ください。 - Q.【ゲスト】友人の結婚式に産まれたばかりの子供を連れて行って良いのか迷っています。
- A.ご安心ください。
会場には、ゲストの方にご利用いただけます個室を複数ご用意しておりますので、
事前にご相談いただければ、授乳やおむつ交換などでご利用いただけます。 - Q.【施設】喫煙所はありますか?
- A.館内に喫煙所を設置しております。
ご喫煙の際はそちらをご利用くださいませ。